ご相談前の課題
以前から広告を活用した求職者獲得には取り組まれていましたが、広告管理画面上のCPAだけでは、本当に事業成果につながっているかを判断しきれない点が課題でした。
申し込みリード自体は獲得できていても、その後の面談につながるのか、さらに採用決定まで進むのか。人材紹介事業としての本当の成果を見るためには、リード獲得後の動きまで含めた改善が必要でした。
単純に「リード数を増やす」「CPAを下げる」だけではなく、採用決定までを見据えて広告運用を改善していく必要がありました。
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支援イメージ
採用決定まで見据えた、Web広告・Indeed運用支援
ブライエッジ株式会社 様
人材紹介領域において、求職者獲得を目的としたWeb広告・Indeed運用を支援させていただいたブライエッジ株式会社様。単なる申し込みリードの獲得数や広告管理画面上のCPAだけでなく、面談転換、営業担当者によるリード評価、最終的な採用決定までを見据えた運用体制づくりを支援しました。
支援イメージ支援内容
Google広告・Meta広告・Indeedを中心に、求職者獲得のための運用全般を支援しました。
具体的には、広告戦略の設計、媒体選定、日々の運用調整、レポート分析に加え、Indeedアカウントの運用や求人内容の改善も実施しました。
また、GTMやGA4の設定、アクセス解析、Looker Studioを活用したダッシュボード作成、Canvaを使った広告バナー制作・改善PDCAも行い、広告配信だけでなく、成果を確認し改善し続けられる環境づくりまで支援しました。
特に重視したのは、営業担当者による面談後のリード評価を広告運用に反映する仕組みづくりです。
A評価・B評価のように面談者評価を可視化し、その情報を広告運用に活かすことで、単なるリード数ではなく、採用決定につながりやすいリード獲得を目指しました。
印象に残った改善
広告管理画面上のCPAだけでなく、採用決定CPAを重視して運用した点が大きな改善ポイントでした。
リード獲得CPAが安く見えても、面談化や採用決定につながりにくい場合、事業成果としては十分とは言えません。
そこで、応募数の多さだけで判断するのではなく、採用決定につながりやすい応募者像を整理し、媒体配信、ターゲティング、求人内容、広告訴求を見直しました。
一見すると、手前のリード獲得CPAが上がる判断でも、採用決定までを見た場合には、決定率の高い層へ投資を集中した方が結果的に費用対効果は高くなります。
表面的なCPAではなく、最終成果から逆算して運用方針を組み立てたことが、改善につながりました。
成果・変化
広告管理画面上の数値だけでなく、採用決定まで見据えた運用判断ができるようになりました。
前代理店での運用時と比べて、採用決定CPAはおよそ半分の水準まで改善。リード獲得CPAだけを見るのではなく、面談化率や採用決定まで含めて広告運用を評価できる体制を整えました。
また、Indeed運用においても、採用決定につながりやすい応募者像を踏まえながら、求人内容や訴求設計を改善。広告・Indeed・求人内容・営業評価がつながることで、採用決定を見据えた運用体制を構築しました。
お客様の声
田所さんは、広告管理画面上の数値だけで判断するのではなく、「そのリードが実際に面談につながったのか」「営業側から見て質が高いリードなのか」「最終的に採用決定につながっているのか」まで踏み込んで考えてくれました。
Google広告やMeta広告だけでなく、Indeedの運用や求人作成まで相談できたことも大きかったです。
広告のCPAやクリック率だけでなく、その後の面談、営業評価、採用決定まで見て改善提案をしてくれたので、非常に心強かったです。
レポートや数値の説明も分かりやすく、何を見て、次にどこを改善すべきかが整理されていました。広告運用の専門的な内容も、事業側が判断しやすい形に落とし込んでくれたため、社内でも状況を把握しやすくなりました。
田所より
ブライエッジ様の支援では、単なるリード獲得CPAではなく、採用決定までをKGIとして捉えることを重視しました。
人材紹介領域では、申し込み数が増えても、面談化・決定につながらなければ事業成果には直結しません。
そのため、営業担当者様の面談評価や採用決定実績を広告運用に反映し、媒体・ターゲティング・求人訴求の改善を行いました。
今後も、広告管理画面上の数値だけでなく、事業成果に直結する指標を一緒に追いながら、継続的な改善を支援してまいります。